Je opent je BetCollect-account via een pc in de browser of via je mobiele telefoon. Op mobiel werkt het via de webversie of via een app voor ios en android, afhankelijk van wat BetCollect op dat moment aanbiedt in jouw regio.
Voor toegang tot het persoonlijke account heb je een geregistreerd account nodig. Na het inloggen zie je je saldo en transacties, beheer je je profielgegevens en start je stortingen en opnames vanuit dezelfde omgeving.
Open de site, tik op “Inloggen” en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Lukt het niet, controleer of je geen spatie hebt meegekopieerd en of je de juiste hoofdletters gebruikt.
Gebruik “Wachtwoord vergeten” en zet direct een nieuw wachtwoord. Probeer daarna opnieuw in te loggen en sluit tussendoor je browser of app volledig af.
Ja, je logt in met dezelfde gegevens als op desktop. Als de pagina blijft laden, zet wifi even uit en aan of wissel naar 4G/5G en probeer opnieuw.
Controleer eerst of de tijd op je telefoon op automatisch staat, want een verkeerde tijd breekt 2fa-codes. Als je back-upcodes hebt opgeslagen, gebruik die om in te loggen en zet daarna 2fa opnieuw goed.
Betcollect logt je soms automatisch uit na een periode zonder activiteit, vooral op gedeelde apparaten. Wil je ingelogd blijven, gebruik dan een privé-apparaat en vink geen “Onthoud mij” aan op een openbare computer.
Wis je cache en cookies en probeer het opnieuw in een andere browser. Helpt dat niet, zet je adblocker of scriptblocker uit voor de site en probeer opnieuw.