Logga in på BetCollect och fortsätt där du slutade

Hur loggar jag in på BetCollect från mobilen när jag bara har BankID och inte min dator?

Öppna BetCollect i webbläsaren på ios eller android och välj “Logga in”, sedan “BankID” och följ stegen i BankID-appen. Om du sitter på samma mobil väljer du oftast “BankID på den här enheten”.

Vad gör jag om BetCollect säger att mitt lösenord är fel, men jag är säker på att jag skriver rätt?

Testa först att stänga av autokorrigering och kontrollera stora och små bokstäver, eftersom ett extra tecken räcker för att det ska bli fel. Fungerar det ändå inte väljer du “Glömt lösenord” och skapar ett nytt via länken som skickas till din e-post eller sms.

Jag får ingen kod eller inget mejl när jag försöker återställa inloggningen till BetCollect, vad gör jag då?

Kolla skräppost och att du inte råkat blockera avsändaren, och vänta ett par minuter eftersom utskick kan vara fördröjda. Om det fortfarande är tomt behöver du kontrollera att kontaktuppgifterna på kontot är rätt innan du försöker igen.

Kan jag vara inloggad på BetCollect på två enheter samtidigt, typ både surfplatta och mobil?

BetCollect kan logga ut en session när en ny inloggning sker av säkerhetsskäl, så du kan behöva logga in igen när du byter enhet. Om du får upprepade utloggningar hjälper det att rensa cookies och logga in på nytt.

Vad gör jag om inloggningssidan till BetCollect bara laddar och laddar, eller om jag får ett felmeddelande direkt?

Byt mellan wifi och mobildata och testa att uppdatera sidan, eftersom nätverksproblem ofta stoppar inloggningen. Hjälper det inte, rensa cache och cookies eller prova en annan webbläsare.